Reembolsos y derecho de desistimiento

Nuestro compromiso de reembolso. En los 14 días siguientes a la compra de una licencia de pago único, al inicio de una suscripción o de una renovación anual, puede obtener el reembolso completo de ese pago, sin tener que dar un motivo, viva donde viva y tanto si compra para usted como para una empresa. La licencia, o la suscripción, termina entonces y sus ordenadores vuelven al Free Reader.

Renovaciones. Le enviamos un correo electrónico 14 días antes de cada renovación anual, para que pueda cancelarla a tiempo. El compromiso de reembolso anterior cubre también cada renovación.

Su derecho legal de desistimiento. Si compra como consumidor, la ley también puede darle 14 días para desistir del contrato. Nuestro compromiso de reembolso le da al menos lo mismo, y lo conserva aunque su licencia se entregue de inmediato.

Cómo solicitarlo. Paddle, el vendedor, gestiona los reembolsos y el desistimiento:

• use el enlace del correo electrónico de recibo que le envió Paddle; o
• vaya a paddle.net, elija Request refund (solicitar reembolso) y facilite su número de pedido o su dirección de correo electrónico.

Puede usar el formulario que figura al final de este contrato, pero no está obligado a hacerlo. Paddle le confirma la solicitud por correo electrónico y le reembolsa en un plazo de 14 días, por el mismo medio de pago que utilizó. Sus ordenadores vuelven entonces al Free Reader. Si no sabe cómo desistir, escriba a support@ynotpdf.com y le ayudaremos.