Preise und Tarife

Ist der Free Reader wirklich kostenlos?

Ja. Er braucht keinen Lizenzschlüssel und kein Konto und läuft nicht ab.

Was ist der Unterschied zwischen Einmallizenz und Abonnement?

Die Einmallizenz kostet einmalig 119,00 € (zzgl. MwSt.). Sie können Version 1 beliebig lange nutzen, mit 12 Monaten Aktualisierungen und Support per E-Mail. Das Abonnement kostet 49,00 € pro Jahr (zzgl. MwSt.) und bietet Ihnen immer die neueste Version – auch neue Hauptversionen – mit vorrangigem Support.

Was passiert nach den ersten 12 Monaten einer Einmallizenz?

Version 1 funktioniert beliebig lange weiter und erhält mindestens 5 Jahre lang Sicherheitskorrekturen. Neue Funktionen, Support per E-Mail und Anpassungen an spätere Versionen von Windows, macOS oder Linux enden nach 12 Monaten. Wenn Version 2 erscheint, können Sie mit 50 % Rabatt darauf umsteigen.

Wie viele Dokumente kann ich zum Signieren senden?

Jede Lizenz enthält Signaturanfragen: 5 pro Monat bei der Einmallizenz, 10 pro Monat beim Abonnement. Ein Dokument kann an bis zu fünf Unterzeichner gehen. Nicht genutzte Anfragen verfallen am Monatsende: Das Kontingent wird am 1. jedes Monats erneuert. Wenn Sie in einem Monat mehr brauchen, fügt ein Zusatzpaket 25 Anfragen für 5,00 € (zzgl. MwSt.) hinzu.

Was passiert, wenn ein Abonnement endet?

Das hängt davon ab, wie lange Sie abonniert waren:

• 3 oder mehr bezahlte Jahre (147,00 € oder mehr zzgl. MwSt. – mehr als die Einmallizenz): Sie behalten den vollständigen Editor in der Version, die Sie am letzten Tag des Abonnements haben, und können ihn beliebig lange nutzen; er erhält weiterhin Sicherheitskorrekturen. Neue Funktionen und Support enden.
• Weniger als 3 bezahlte Jahre: Sie können den Kostenlosen Reader weiterhin nutzen, auch PDF-Portfolios.

So oder so werden Ihre Dokumente nie gesperrt: Alles, was Sie erstellt haben, bleibt ein gewöhnliches PDF, das sich in jeder PDF-App öffnen lässt. Sie können jederzeit erneut ein Abonnement abschließen.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einer Einmallizenz oder dem Beginn eines Abonnements können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen, ganz gleich, wo Sie wohnen, und ohne Angabe von Gründen. Die Lizenz endet dann und ynotPDF wird wieder zum Free Reader.

Jährliche Verlängerungen werden nicht erstattet. Wir senden Ihnen 14 Tage vor jeder Verlängerung eine E-Mail, damit Sie rechtzeitig kündigen können, falls Sie das Abonnement nicht mehr möchten.

Was passiert, wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt?

Wir senden Ihnen 14 Tage vor jeder Verlängerung und vor dem Ende eines Abonnements eine E-Mail. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, haben Sie 14 Tage Zeit, das zu beheben, bevor die Bearbeitungsfunktionen deaktiviert werden.

Wie schnell antwortet der Support?

Abonnenten erhalten vorrangigen Support, das heißt, ihre Fragen werden zuerst beantwortet. Wir bemühen uns, allen innerhalb einer angemessenen Zeit zu antworten. Wenn viele Fragen gleichzeitig eintreffen, können Antworten länger dauern, deshalb versprechen wir keine feste Antwortzeit.

Was deckt der Support ab?

Hilfe per E-Mail beim Installieren von ynotPDF, beim Aktivieren Ihrer Lizenz und beim Melden von Fehlern. Nicht enthalten sind die Reparatur einzelner Dokumente und Fernsitzungen auf Ihrem Computer.

Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?

Der Betrag neben jedem Tarif ist ohne Mehrwertsteuer. Paddles Checkout fügt die Mehrwertsteuer Ihres Landes hinzu und zeigt den Gesamtpreis vor der Zahlung an. Geschäftskunden mit gültiger EU-USt-IdNr. zahlen keine Mehrwertsteuer.

Auf wie vielen Computern kann ich es nutzen?

Auf zwei Computern gleichzeitig, mit der Einmallizenz wie mit dem Abonnement – Windows, Mac oder Linux, in beliebiger Kombination. Sie können es so oft übertragen, wie Sie möchten: Deaktivieren Sie ynotPDF auf einem Computer (in der App oder über Ihr Konto auf dieser Website) und aktivieren Sie es auf einem anderen. Wie oft, ist nicht begrenzt.

Was, wenn mein Computer verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird?

Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Jetzt deaktivieren: Melden Sie sich in Ihrem Konto auf dieser Website an und deaktivieren Sie die Lizenz dieses Computers. Sein Platz wird sofort frei, und Sie können ynotPDF auf einem anderen Computer aktivieren. Wenn Sie sich nicht anmelden können, eröffnen Sie ein Support-Ticket, und wir erledigen es für Sie.
• Oder nichts tun: Nach 60 Tagen ohne Verbindung wird die Lizenz des Computers von selbst deaktiviert und sein Platz wird frei.

So oder so wird ynotPDF auf diesem Computer wieder zum Free Reader: bei der nächsten Internetverbindung oder nach 60 Tagen, falls keine zustande kommt. Ein Computer, der sich weiterhin regelmäßig verbindet, wird nie automatisch deaktiviert.

Funktioniert ynotPDF ohne Internet?

Ja. Einmal aktiviert, funktioniert ynotPDF offline. Immer wenn Ihr Computer online ist, prüft ynotPDF Ihre Lizenz im Hintergrund selbst. Es kann 60 Tage ohne Verbindung auskommen und warnt Sie 14 Tage, bevor diese Zeit abläuft. Läuft sie ab, wird ynotPDF wieder zum Free Reader und seine Lizenz wird auf diesem Computer deaktiviert, was seinen Platz freigibt. Sie können ynotPDF dann erneut aktivieren, auf demselben Computer oder einem anderen. Ihre Dokumente werden nie gesperrt.

Für einen Computer, der nie online gehen kann, eröffnen Sie ein Support-Ticket, und wir senden Ihnen eine Lizenzdatei für diesen Computer.

Lädt ynotPDF meine Dokumente hoch?

Nein, mit einer Ausnahme. ynotPDF arbeitet mit Ihren Dokumenten auf Ihrem eigenen Computer und lädt sie normalerweise nie hoch. Die Ausnahme sind Signaturanfragen: Wenn Sie ein Dokument zum Signieren senden, wird es 90 Tage lang auf unserem Server in der EU aufbewahrt, damit die Unterzeichner es öffnen können, und dann gelöscht; der Nachweis über den Vorgang bleibt erhalten. ynotPDF geht nur online, um Ihre Lizenz zu prüfen, nach Aktualisierungen zu suchen, von Ihnen angeforderte Extras herunterzuladen (etwa Sprachen für die Texterkennung und Rechtschreibwörterbücher), Zertifikate und Zeitstempel beim Prüfen einer Signatur zu kontrollieren und einen von Ihnen geschriebenen Support-Bericht zu senden – ein Bericht enthält nur dann eine Datei oder einen Screenshot des Fensters, wenn Sie selbst etwas beifügen. Signaturanfragen gehen an unseren eigenen Signaturdienst auf demselben Server in der EU.

Die Aktivierung von ynotPDF und jede Lizenzprüfung senden Ihren Lizenzschlüssel und eine Kennung Ihres Computers – nichts aus Ihren Dokumenten.

Verwendet ynotPDF Open-Source-Software?

Ja. Es baut auf Open-Source-Komponenten unter permissiven Lizenzen auf – MIT, BSD und Apache-2.0 sowie Schriften unter der SIL Open Font License. Es enthält keinen GPL- oder AGPL-Code. Die vollständigen Hinweise liegen jeder Kopie bei, unter Hilfe ▸ Danksagungen und Diagnose.

Wann kann ich es herunterladen oder kaufen?

Zum Marktstart. Bis dahin zeigt diese Seite die Preise, damit Sie wissen, was Sie erwartet.

Ich habe eine Frage, die hier nicht steht.

Bitte eröffnen Sie ein Support-Ticket oder schreiben Sie an support@ynotpdf.com.