Ціни й тарифи

Free Reader справді безкоштовний?

Так. Ліцензійний ключ не потрібен, обліковий запис не потрібен, і він ніколи не завершується.

Чим одноразова ліцензія відрізняється від передплати?

Одноразова ліцензія коштує 119,00 € один раз (без ПДВ). Ви можете користуватися версією 1 скільки завгодно й отримуєте 12 місяців оновлень і підтримки електронною поштою. Передплата коштує 49,00 € на рік (без ПДВ) і завжди дає найновішу версію — включно з новими основними версіями — а також пріоритетну підтримку.

Що буде після перших 12 місяців одноразової ліцензії?

Версія 1 працюватиме без обмежень і отримуватиме виправлення безпеки щонайменше 5 років. Нові функції, підтримка електронною поштою та адаптація до нових версій Windows, macOS або Linux припиняться через 12 місяців. Коли вийде версія 2, ви зможете оновитися зі знижкою 50%.

Скільки документів можна надіслати на підпис?

Кожна ліцензія включає запити на підпис: 5 на місяць за одноразовою ліцензією, 10 на місяць за передплатою. В одному документі може бути до п’яти підписувачів. Невикористані запити не переносяться: ліміт скидається 1-го числа кожного місяця. Якщо за місяць потрібно більше, додатковий пакет додає 25 запитів за 5,00 € (без ПДВ).

Що відбувається, коли передплата завершується?

Залежить від того, скільки ви платили:

• 3 роки або більше (147,00 € і більше без ПДВ — більше, ніж одноразова ліцензія): ви можете безстроково користуватися версією на той день і повним редактором, а також отримувати виправлення безпеки. Нові функції та підтримка припиняються.
• Менше 3 років: Можна й далі користуватися безкоштовним режимом читання, зокрема PDF-портфоліо.

В обох випадках ваші документи не блокуються: створене вами залишається звичайними PDF, які відкриває будь-яка програма для PDF. Передплату можна оформити знову будь-коли.

Чи можна повернути гроші?

Так. Протягом 14 днів після придбання одноразової ліцензії або початку передплати ви можете попросити повне повернення коштів будь-де, без пояснення причин. Ліцензія одразу завершується, і ynotPDF повертається до режиму Free Reader.

Річні поновлення не повертаються. Ми надсилаємо лист за 14 днів до кожного поновлення, щоб ви встигли скасувати.

Що, якщо платіж за поновлення не пройде?

Ми надсилаємо лист за 14 днів до кожного поновлення та до завершення передплати. Якщо платіж не пройшов, у вас є 14 днів, щоб його виправити, перш ніж версію буде вимкнено.

Як швидко відповідає підтримка?

У передплатників пріоритетна підтримка: їхні запитання опрацьовуються першими. Ми намагаємося відповідати всім у розумні строки. Коли запитань багато одночасно, відповіді можуть затримуватися, тому ми не обіцяємо фіксованого часу.

Що входить до підтримки?

Підтримка електронною поштою: встановлення ynotPDF, активація ліцензії та повідомлення про помилки. Вона не включає виправлення конкретного документа й віддалене підключення до вашого комп’ютера.

Чи включено ПДВ у ціну?

Ціни всіх варіантів указано без ПДВ. Під час оплати Paddle додає ПДВ вашої країни й показує підсумок до оплати. Компанії з чинним номером ПДВ ЄС не сплачують ПДВ.

На скількох комп’ютерах можна користуватися?

Одноразова ліцензія або передплата працює на двох комп’ютерах одночасно, у будь-якому поєднанні: Windows, Mac або Linux. Змінюйте скільки завгодно разів: вимкніть ynotPDF на одному комп’ютері в програмі або в обліковому записі на цьому сайті, потім активуйте на іншому. Обмежень немає.

Що робити, якщо комп’ютер загублено, вкрадено чи пошкоджено?

Є два способи:

• Вимкнути негайно: увійдіть в обліковий запис на цьому сайті й вимкніть ліцензію того комп’ютера. Місце звільниться негайно, і ви зможете активувати ynotPDF на іншому комп’ютері. Якщо увійти не вдається, створіть звернення до підтримки, і ми все зробимо.
• Або нічого не робити: через 60 днів без підключення до мережі ліцензія вимкнеться автоматично, і місце звільниться.

В обох випадках ynotPDF на цьому комп’ютері повернеться до режиму Free Reader: під час наступного підключення до мережі або через 60 днів, якщо він так і не підключався. Комп’ютер, який залишається в мережі, ніколи не вимикається автоматично.

Чи може ynotPDF працювати без інтернету?

Так. Після активації ліцензії ynotPDF працює без мережі. Коли комп’ютер підключено до мережі, ynotPDF перевіряє ліцензію у фоновому режимі. Можна залишатися без мережі 60 днів, і за 14 днів до завершення надійде нагадування. Після цього ynotPDF повернеться до режиму Free Reader і вимкне ліцензію того комп’ютера, звільнивши місце. Потім можна знову активувати ynotPDF на тому самому або іншому комп’ютері. Ваші документи ніколи не блокуються.

Для комп’ютерів, які взагалі не можуть підключитися до мережі, створіть звернення до підтримки, і ми надішлемо файл ліцензії.

Чи завантажує ynotPDF мої документи?

Ні, за одним винятком. ynotPDF працює на вашому комп’ютері й зазвичай нічого не завантажує. Виняток — запити на підпис: коли ви надсилаєте документ на підпис, він зберігається на нашому сервері в ЄС 90 днів, щоб підписувачі могли його відкрити, а потім видаляється; журнал дій залишається. ynotPDF підключається до мережі лише щоб: підтвердити ліцензію, перевірити оновлення, завантажити додаткові файли на ваш запит (наприклад, мови розпізнавання тексту й словники для перевірки орфографії), перевірити сертифікати та позначки часу під час перевірки підписів і надіслати написаний вами звіт до підтримки — звіт містить файли чи знімки вікон, лише якщо ви самі їх додасте. Запити на підпис надсилаються до служби підписання на тому самому сервері в ЄС.

Активація та кожна перевірка ліцензії надсилають ліцензійний ключ і ідентифікатор комп’ютера — ніколи вміст документів.

Чи використовує ynotPDF відкритий код?

Так. Його зібрано з компонентів із відкритим кодом під дозвільними ліцензіями, як-от MIT, BSD і Apache-2.0, та шрифтів SIL Open Font License. У ньому немає коду під GPL чи AGPL. Повний список подяк постачається з кожною копією: «Довідка» ▸ «Подяки й діагностика».

Коли можна буде завантажити чи придбати?

Під час випуску. До того часу сторінка показує ціни, щоб ви знали, чого чекати.

У мене є запитання, якого тут немає.

Створіть звернення до підтримки або напишіть на support@ynotpdf.com.