Цены и тарифы

Free Reader действительно бесплатен?

Да. Лицензионный ключ не нужен, учётная запись не нужна, и он никогда не истекает.

Чем отличается бессрочная лицензия от подписки?

Бессрочная лицензия стоит 119,00 € один раз (без НДС). Вы можете пользоваться версией 1 сколько угодно и получаете 12 месяцев обновлений и поддержки по электронной почте. Подписка стоит 49,00 € в год (без НДС) и всегда даёт новейшую версию — включая новые основные версии — а также приоритетную поддержку.

Что будет после первых 12 месяцев бессрочной лицензии?

Версия 1 продолжит работать без ограничений и будет получать исправления безопасности не менее 5 лет. Новые функции, поддержка по электронной почте и адаптация к новым версиям Windows, macOS или Linux прекратятся через 12 месяцев. Когда выйдет версия 2, вы сможете обновиться со скидкой 50%.

Сколько документов можно отправить на подпись?

Каждая лицензия включает запросы на подпись: 5 в месяц по бессрочной лицензии, 10 в месяц по подписке. В одном документе может быть до пяти подписантов. Неиспользованные запросы не переносятся: лимит сбрасывается 1-го числа каждого месяца. Если за месяц нужно больше, дополнительный пакет добавляет 25 запросов за 5,00 € (без НДС).

Что происходит, когда подписка заканчивается?

Зависит от того, сколько вы платили:

• 3 года или дольше (147,00 € и более без НДС — больше, чем бессрочная лицензия): вы можете бессрочно пользоваться версией на тот день и полным редактором, а также получать исправления безопасности. Новые функции и поддержка прекращаются.
• Меньше 3 лет: Можно по-прежнему пользоваться бесплатным режимом чтения, в том числе PDF-портфолио.

В обоих случаях ваши документы не блокируются: созданное вами остаётся обычными PDF, которые открывает любое приложение для PDF. Подписку можно оформить снова в любой момент.

Можно вернуть деньги?

Да. В течение 14 дней после покупки бессрочной лицензии или начала подписки вы можете запросить полный возврат средств где угодно, без объяснения причин. Лицензия сразу прекращается, и ynotPDF возвращается в режим Free Reader.

Годовые продления не возвращаются. Мы отправляем письмо за 14 дней до каждого продления, чтобы вы успели отменить.

Что, если платёж за продление не пройдёт?

Мы отправляем письмо за 14 дней до каждого продления и до окончания подписки. Если платёж не прошёл, у вас есть 14 дней, чтобы его исправить, прежде чем версия будет отключена.

Как быстро отвечает поддержка?

У подписчиков приоритетная поддержка: их вопросы рассматриваются первыми. Мы стараемся отвечать всем в разумные сроки. Когда вопросов много одновременно, ответы могут задерживаться, поэтому мы не обещаем фиксированное время.

Что входит в поддержку?

Поддержка по электронной почте: установка ynotPDF, активация лицензии и сообщения об ошибках. Она не включает исправление конкретного документа и удалённое подключение к вашему компьютеру.

Включён ли НДС в цену?

Цены всех вариантов указаны без НДС. При оплате Paddle добавляет НДС вашей страны и показывает итог до оплаты. Компании с действительным номером НДС ЕС не платят НДС.

На скольких компьютерах можно использовать?

Бессрочная лицензия или подписка работает на двух компьютерах одновременно, в любом сочетании: Windows, Mac или Linux. Меняйте сколько угодно раз: отключите ynotPDF на одном компьютере в приложении или в учётной записи на этом сайте, затем активируйте на другом. Ограничений нет.

Что делать, если компьютер потерян, украден или повреждён?

Есть два способа:

• Отключить сразу: войдите в учётную запись на этом сайте и отключите лицензию того компьютера. Место освободится сразу, и вы сможете активировать ynotPDF на другом компьютере. Если войти не удаётся, создайте обращение в поддержку, и мы всё сделаем.
• Или ничего не делать: через 60 дней без подключения к сети лицензия отключится автоматически, и место освободится.

В обоих случаях ynotPDF на этом компьютере вернётся в режим Free Reader: при следующем подключении к сети или через 60 дней, если он так и не подключался. Компьютер, который остаётся в сети, никогда не отключается автоматически.

Может ли ynotPDF работать без интернета?

Да. После активации лицензии ynotPDF работает без сети. Когда компьютер подключён к сети, ynotPDF проверяет лицензию в фоновом режиме. Можно оставаться без сети 60 дней, и за 14 дней до окончания придёт напоминание. После этого ynotPDF вернётся в режим Free Reader и отключит лицензию того компьютера, освободив место. Затем можно снова активировать ynotPDF на том же или другом компьютере. Ваши документы никогда не блокируются.

Для компьютеров, которые вообще не могут подключиться к сети, создайте обращение в поддержку, и мы пришлём файл лицензии.

Загружает ли ynotPDF мои документы?

Нет, за одним исключением. ynotPDF работает на вашем компьютере и обычно ничего не загружает. Исключение — запросы на подпись: когда вы отправляете документ на подпись, он хранится на нашем сервере в ЕС 90 дней, чтобы подписанты могли его открыть, а затем удаляется; журнал действий сохраняется. ynotPDF подключается к сети только чтобы: подтвердить лицензию, проверить обновления, скачать запрошенные дополнительные файлы (например, языки распознавания текста и словари для проверки орфографии), проверить сертификаты и отметки времени при проверке подписей и отправить написанный вами отчёт в поддержку — отчёт содержит файлы или снимки окон, только если вы сами их добавите. Запросы на подпись отправляются в службу подписания на том же сервере в ЕС.

Активация и каждая проверка лицензии отправляют лицензионный ключ и идентификатор компьютера — никогда содержимое документов.

Использует ли ynotPDF открытый код?

Да. Он собран из компонентов с открытым кодом под разрешительными лицензиями, такими как MIT, BSD и Apache-2.0, и шрифтов SIL Open Font License. В нём нет кода под GPL или AGPL. Полный список благодарностей поставляется с каждой копией: «Справка» ▸ «Благодарности и диагностика».

Когда можно будет скачать или купить?

При выпуске. До этого страница показывает цены, чтобы вы знали, чего ожидать.

У меня вопрос, которого здесь нет.

Создайте обращение в поддержку или напишите на support@ynotpdf.com.