Priser och planer

Är Free Reader verkligen gratis?

Ja. Den behöver ingen licensnyckel och inget konto, och den löper inte ut.

Vad är skillnaden mellan engångslicensen och prenumerationen?

Engångslicensen är en engångsbetalning på 119,00 € (exkl. moms). Du kan använda version 1 så länge du vill, med 12 månaders uppdateringar och e-postsupport. Prenumerationen kostar 49,00 € per år (exkl. moms) och ger dig alltid den senaste versionen – även nya huvudversioner – med prioriterad support.

Vad händer efter engångslicensens första 12 månader?

Version 1 fortsätter att fungera, så länge du vill, och får säkerhetsfixar i minst 5 år. Nya funktioner, e-postsupport och ändringar för senare versioner av Windows, macOS eller Linux upphör efter 12 månader. När version 2 släpps kan du uppgradera till den med 50 % rabatt.

Hur många dokument kan jag skicka för signering?

Varje licens innehåller signeringsbegäranden: 5 per månad med engångslicensen, 10 per månad med en prenumeration. Ett dokument kan gå till upp till fem undertecknare. Begäranden sparas inte: månadens kvot nollställs den 1:a. Om du behöver fler under en månad lägger ett tilläggspaket till 25 begäranden för 5,00 € (exkl. moms).

Vad händer när en prenumeration tar slut?

Det beror på hur länge du har prenumererat:

• 3 eller fler betalda år (147,00 € eller mer exkl. moms – mer än engångslicensen): du behåller den fullständiga redigeraren i den version du har den dag den tar slut, så länge du vill, och den får fortsatta säkerhetsfixar. Nya funktioner och support upphör.
• Mindre än 3 betalda år: Du kan fortsätta använda Gratis läsare, även PDF-portföljer.

Hur som helst låses dina dokument aldrig: allt du har skapat förblir en vanlig PDF som öppnas i vilken PDF-app som helst. Du kan prenumerera igen när som helst.

Kan jag få återbetalning?

Ja. Inom 14 dagar från att du köpt en engångslicens eller startat en prenumeration kan du begära full återbetalning, var du än bor, utan att ange skäl. Licensen upphör då och ynotPDF går tillbaka till Free Reader.

Årliga förnyelser återbetalas inte. Vi mejlar dig 14 dagar före varje förnyelse, så att du kan avbryta i tid om du inte längre vill ha den.

Vad händer om en förnyelsebetalning misslyckas?

Vi mejlar dig 14 dagar före varje förnyelse och innan en prenumeration tar slut. Om en betalning misslyckas har du 14 dagar på dig att rätta till det innan redigeringen stängs av.

Hur snabbt besvaras supporten?

Prenumeranter får prioriterad support: deras frågor besvaras först. Vi strävar efter att svara alla inom rimlig tid. När många frågor kommer samtidigt kan svaren ta längre tid, så vi lovar ingen fast tid.

Vad omfattar supporten?

Hjälp via e-post med att installera ynotPDF, aktivera din licens och rapportera fel. Den omfattar inte reparation av enskilda dokument eller fjärrsessioner på din dator.

Ingår moms i priserna?

Priset bredvid varje plan är exklusive moms. Paddle lägger till momsen för ditt land vid betalningen och visar hela priset innan du betalar. Företagskunder med ett giltigt EU-momsnummer betalar ingen moms.

På hur många datorer kan jag använda den?

På två datorer samtidigt, med antingen engångslicensen eller prenumerationen – Windows, Mac eller Linux, i valfri kombination. Du kan flytta den så ofta du behöver: inaktivera ynotPDF på en dator (i appen eller från ditt konto på den här webbplatsen) och aktivera den på en annan. Det finns ingen gräns för hur ofta.

Vad händer om min dator tappas bort, stjäls eller går sönder?

Du har två val:

• Inaktivera den nu: logga in på ditt konto på den här webbplatsen och inaktivera den datorns licens. Dess plats frigörs direkt, så du kan aktivera ynotPDF på en annan dator. Om du inte kan logga in, öppna ett supportärende så gör vi det åt dig.
• Eller gör ingenting: efter 60 dagar utan anslutning inaktiveras datorns licens av sig själv och dess plats frigörs.

Hur som helst blir ynotPDF på den datorn Free Reader: nästa gång den ansluter till internet, eller efter 60 dagar om den aldrig gör det. En dator som fortsätter ansluta inaktiveras aldrig automatiskt.

Fungerar ynotPDF utan internet?

Ja. När den har aktiverats fungerar ynotPDF offline. När datorn är online kontrollerar ynotPDF din licens själv, i bakgrunden. Den kan vara utan anslutning i 60 dagar och varnar dig 14 dagar innan tiden tar slut. Om den tar slut blir ynotPDF Free Reader och dess licens inaktiveras på den datorn, vilket frigör platsen. Du kan sedan aktivera ynotPDF igen, på samma dator eller en annan. Dina dokument låses aldrig.

För en dator som aldrig kan vara online, öppna ett supportärende så skickar vi en licensfil för den.

Laddar ynotPDF upp mina dokument?

Nej, med ett undantag. ynotPDF arbetar med dina dokument på din egen dator och laddar normalt aldrig upp dem. Undantaget är signeringsbegäranden: när du skickar ett dokument för signering förvaras det på vår server i EU i 90 dagar så att undertecknarna kan öppna det, och raderas sedan; posten över vad som hände sparas. ynotPDF går bara online för att kontrollera din licens, söka efter uppdateringar, ladda ned extrafiler du begär (som språk för textigenkänning och stavningsordlistor), kontrollera certifikat och tidsstämplar när du verifierar en signatur samt skicka en supportrapport du skriver – en rapport innehåller en fil, eller en bild av fönstret, bara om du lägger till en. Signeringsbegäranden går till vår egen signeringstjänst, på samma server i EU.

Aktivering av ynotPDF, och varje licenskontroll, skickar din licensnyckel och en identifierare för din dator – ingenting från dina dokument.

Använder ynotPDF öppen källkod?

Ja. Den är byggd på komponenter med öppen källkod under tillåtande licenser – MIT, BSD och Apache-2.0, samt typsnitt under SIL Open Font License. Den innehåller ingen GPL- eller AGPL-kod. De fullständiga upphovsangivelserna följer med varje kopia, under Hjälp ▸ Upphovsangivelser och diagnostik.

När kan jag ladda ned eller köpa den?

Vid lanseringen. Fram till dess visar den här sidan priserna så att du vet vad du kan förvänta dig.

Jag har en fråga som inte finns här.

Öppna ett supportärende, eller mejla support@ynotpdf.com.