Ceny i plany

Czy bezpłatny czytnik naprawdę jest bezpłatny?

Tak. Nie wymaga klucza licencji ani konta i nie wygasa.

Czym różni się licencja jednorazowa od subskrypcji?

Licencja jednorazowa to jedna płatność 119,00 € (bez VAT). Wersji 1 można używać tak długo, jak się chce, z 12 miesiącami aktualizacji i pomocy e-mailem. Subskrypcja kosztuje 49,00 € rocznie (bez VAT) i zawsze daje najnowszą wersję — także nowe wersje główne — z pomocą priorytetową.

Co się dzieje po pierwszych 12 miesiącach licencji jednorazowej?

Wersja 1 działa dalej, tak długo, jak się chce, i otrzymuje poprawki bezpieczeństwa przez co najmniej 5 lat. Nowe funkcje, pomoc e-mailem i zmiany dla późniejszych wersji Windows, macOS lub Linux kończą się po 12 miesiącach. Gdy pojawi się wersja 2, można na nią przejść z 50% zniżki.

Ile dokumentów można wysłać do podpisu?

Każda licencja zawiera prośby o podpis: 5 miesięcznie przy licencji jednorazowej, 10 miesięcznie przy subskrypcji. Dokument może trafić do maksymalnie pięciu podpisujących. Prośby nie przechodzą na kolejny miesiąc: limit miesiąca odnawia się 1. dnia. Jeśli w jednym miesiącu potrzeba więcej, pakiet uzupełniający dodaje 25 próśb za 5,00 € (bez VAT).

Co się dzieje, gdy subskrypcja się kończy?

To zależy od tego, jak długo trwała subskrypcja:

• 3 lub więcej opłaconych lat (147,00 € lub więcej bez VAT — więcej niż licencja jednorazowa): pełny edytor zostaje w wersji z dnia zakończenia, tak długo, jak się chce, i dalej otrzymuje poprawki bezpieczeństwa. Nowe funkcje i pomoc się kończą.
• Mniej niż 3 opłacone lata: Nadal można korzystać z Bezpłatnego czytnika, także z teczek PDF.

Tak czy inaczej, dokumenty nigdy nie zostają zablokowane: wszystko, co powstało, pozostaje zwykłym PDF-em, który otwiera się w dowolnej aplikacji PDF. Subskrypcję można wznowić w każdej chwili.

Czy można otrzymać zwrot pieniędzy?

Tak. W ciągu 14 dni od zakupu licencji jednorazowej lub rozpoczęcia subskrypcji można poprosić o pełny zwrot, niezależnie od miejsca zamieszkania i bez podawania powodu. Licencja wtedy wygasa, a ynotPDF wraca do bezpłatnego czytnika.

Odnowienia roczne nie podlegają zwrotowi. Przed każdym odnowieniem wysyłamy e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem, więc można w porę zrezygnować.

Co się dzieje, gdy płatność za odnowienie się nie powiedzie?

Przed każdym odnowieniem, a także przed końcem subskrypcji, wysyłamy e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli płatność się nie powiedzie, jest 14 dni na jej uregulowanie, zanim edycja się wyłączy.

Jak szybko odpowiadamy na pytania?

Subskrybenci mają pomoc priorytetową: ich pytania są odpowiadane w pierwszej kolejności. Staramy się odpowiadać wszystkim w rozsądnym czasie. Gdy pytań napływa wiele naraz, odpowiedzi mogą potrwać dłużej, dlatego nie obiecujemy konkretnego terminu.

Co obejmuje pomoc?

Pomoc e-mailem przy instalowaniu ynotPDF, aktywowaniu licencji i zgłaszaniu błędów. Nie obejmuje naprawiania pojedynczych dokumentów ani zdalnych sesji na komputerze.

Czy ceny zawierają VAT?

Cena przy każdym planie nie zawiera VAT. Paddle dolicza podatek VAT danego kraju przy płatności i pokazuje pełną cenę przed zapłatą. Firmy z ważnym numerem VAT UE nie płacą VAT.

Na ilu komputerach można go używać?

Na dwóch komputerach naraz, zarówno z licencją jednorazową, jak i z subskrypcją — Windows, Mac lub Linux, w dowolnym zestawieniu. Przenoszenie nie ma limitu: dezaktywuj ynotPDF na jednym komputerze (w aplikacji albo z konta na tej stronie) i aktywuj go na innym. Częstotliwość nie ma znaczenia.

Co, jeśli komputer zginie, zostanie skradziony lub się zepsuje?

Są dwie możliwości:

• Dezaktywuj teraz: zaloguj się do konta na tej stronie i dezaktywuj licencję tego komputera. Miejsce zwolni się od razu, więc można aktywować ynotPDF na innym komputerze. Jeśli logowanie nie jest możliwe, otwórz zgłoszenie do pomocy i zajmiemy się tym.
• Albo nic nie rób: po 60 dniach bez połączenia licencja komputera dezaktywuje się sama, a jej miejsce zwalnia się.

Tak czy inaczej, ynotPDF na tym komputerze staje się bezpłatnym czytnikiem: przy następnym połączeniu z internetem albo po 60 dniach, jeśli nigdy nie nastąpi. Komputer, który łączy się z internetem, nigdy nie zostaje dezaktywowany automatycznie.

Czy ynotPDF działa bez internetu?

Tak. Po aktywacji ynotPDF działa bez połączenia. Gdy komputer jest online, ynotPDF sam sprawdza licencję w tle. Może działać 60 dni bez połączenia i ostrzega 14 dni przed upływem tego czasu. Jeśli czas upłynie, ynotPDF staje się bezpłatnym czytnikiem, a jego licencja na tym komputerze zostaje dezaktywowana, co zwalnia miejsce. Można wtedy znów aktywować ynotPDF, na tym samym komputerze lub innym. Dokumenty nigdy nie zostają zablokowane.

W przypadku komputera, który nigdy nie może połączyć się z internetem, otwórz zgłoszenie do pomocy, a wyślemy plik licencji.

Czy ynotPDF wysyła dokumenty gdziekolwiek?

Nie, z jednym wyjątkiem. ynotPDF pracuje na dokumentach na komputerze i normalnie ich nie wysyła. Wyjątkiem są prośby o podpis: gdy dokument zostaje wysłany do podpisu, jest przechowywany na naszym serwerze w UE przez 90 dni, aby podpisujący mogli go otworzyć, a potem zostaje usunięty; zapis zdarzeń pozostaje. ynotPDF łączy się z internetem tylko po to, aby sprawdzić licencję, sprawdzić aktualizacje, pobrać dodatki, o które poproszono (np. języki rozpoznawania tekstu i słowniki pisowni), sprawdzić certyfikaty i znaczniki czasu przy weryfikacji podpisu oraz wysłać zgłoszenie do pomocy — zgłoszenie zawiera plik albo obraz okna tylko wtedy, gdy zostaną dodane. Prośby o podpis trafiają do naszej własnej usługi podpisu, na ten sam serwer w UE.

Aktywacja ynotPDF i każde sprawdzenie licencji wysyłają klucz licencji i identyfikator komputera — nic z dokumentów.

Czy ynotPDF korzysta z otwartego oprogramowania?

Tak. Jest zbudowany na komponentach open source na licencjach permisywnych — MIT, BSD i Apache-2.0 oraz czcionkach na SIL Open Font License. Nie zawiera kodu GPL ani AGPL. Pełne informacje o licencjach dołączają do każdej kopii, w menu Pomoc ▸ Wkład i diagnostyka.

Kiedy można go pobrać lub kupić?

W dniu premiery. Do tego czasu ta strona pokazuje ceny, aby było wiadomo, czego się spodziewać.

Mam pytanie, którego tu nie ma.

Otwórz zgłoszenie do pomocy lub napisz na adres support@ynotpdf.com.