Priser og planer

Er Free Reader virkelig gratis?

Ja. Den trenger ingen lisensnøkkel og ingen konto, og den utløper ikke.

Hva er forskjellen på engangslisensen og abonnementet?

Engangslisensen er en engangsbetaling på 119,00 € (ekskl. mva.). Du kan bruke versjon 1 så lenge du vil, med 12 måneders oppdateringer og støtte på e-post. Abonnementet koster 49,00 € i året (ekskl. mva.) og gir deg alltid den nyeste versjonen – også nye hovedversjoner – med prioritert støtte.

Hva skjer etter de første 12 månedene med engangslisensen?

Versjon 1 fortsetter å virke, så lenge du vil, og får sikkerhetsrettinger i minst 5 år. Nye funksjoner, støtte på e-post og endringer for nyere versjoner av Windows, macOS eller Linux opphører etter 12 måneder. Når versjon 2 kommer, kan du oppgradere til den med 50 % rabatt.

Hvor mange dokumenter kan jeg sende til signering?

Hver lisens har signaturforespørsler: 5 i måneden med engangslisensen, 10 i måneden med et abonnement. Et dokument kan gå til opptil fem signatarer. Forespørsler spares ikke: månedens kvote nullstilles den 1. Trenger du flere i løpet av en måned, legger en tilleggspakke til 25 forespørsler for 5,00 € (ekskl. mva.).

Hva skjer når et abonnement tar slutt?

Det avhenger av hvor lenge du har abonnert:

• 3 eller flere betalte år (147,00 € eller mer ekskl. mva. – mer enn engangslisensen): du beholder den fulle redigereren i versjonen du har den dagen det tar slutt, så lenge du vil, og den får fortsatte sikkerhetsrettinger. Nye funksjoner og støtte opphører.
• Mindre enn 3 betalte år: Du kan fortsatt bruke Gratis leser, også PDF-porteføljer.

Uansett låses dokumentene dine aldri: alt du har laget, forblir en vanlig PDF som åpnes i hvilket som helst PDF-program. Du kan abonnere igjen når du vil.

Kan jeg få pengene tilbake?

Ja. Innen 14 dager etter at du har kjøpt en engangslisens eller startet et abonnement, kan du be om full refusjon, uansett hvor du bor, uten å oppgi grunn. Lisensen opphører da, og ynotPDF går tilbake til Free Reader.

Årlige fornyelser refunderes ikke. Vi sender deg en e-post 14 dager før hver fornyelse, slik at du kan avslutte i tide hvis du ikke vil ha den lenger.

Hva skjer hvis en fornyelsesbetaling mislykkes?

Vi sender deg en e-post 14 dager før hver fornyelse og før et abonnement tar slutt. Hvis en betaling mislykkes, har du 14 dager på deg til å rette det opp før redigeringen slås av.

Hvor raskt får jeg svar fra støtten?

Abonnenter får prioritert støtte: spørsmålene deres besvares først. Vi prøver å svare alle innen rimelig tid. Når mange spør samtidig, kan svarene ta lengre tid, så vi lover ingen fast tid.

Hva dekker støtten?

Hjelp på e-post med å installere ynotPDF, aktivere lisensen og rapportere feil. Den dekker ikke reparasjon av enkeltdokumenter eller fjernøkter på datamaskinen din.

Er moms inkludert i prisene?

Prisen ved hvert alternativ er ekskl. mva. Paddle legger til momsen for landet ditt i kassen og viser hele prisen før du betaler. Bedrifter med et gyldig EU-momsnummer betaler ingen moms.

Hvor mange datamaskiner kan jeg bruke den på?

To datamaskiner samtidig, enten med engangslisensen eller abonnementet – Windows, Mac eller Linux, i hvilken som helst kombinasjon. Du kan flytte den så ofte du vil: deaktiver ynotPDF på én datamaskin (i programmet eller fra kontoen din på dette nettstedet) og aktiver den på en annen. Det er ingen grense for hvor ofte.

Hva skjer hvis datamaskinen blir borte, stjålet eller ødelagt?

Du har to valg:

• Deaktiver den nå: logg inn på kontoen din på dette nettstedet og deaktiver lisensen for den datamaskinen. Plassen frigjøres med én gang, så du kan aktivere ynotPDF på en annen datamaskin. Får du ikke logget inn, åpne en støttesak, så gjør vi det for deg.
• Eller gjør ingenting: etter 60 dager uten tilkobling deaktiveres lisensen på datamaskinen av seg selv, og plassen frigjøres.

Uansett blir ynotPDF på den datamaskinen Free Reader: neste gang den kobles til internett, eller etter 60 dager hvis den aldri gjør det. En datamaskin som fortsetter å kobles til, deaktiveres aldri automatisk.

Virker ynotPDF uten internett?

Ja. Når den er aktivert, virker ynotPDF frakoblet. Når datamaskinen er på nettet, kontrollerer ynotPDF lisensen din selv, i bakgrunnen. Den kan være uten tilkobling i 60 dager og varsler deg 14 dager før tiden er ute. Er den ute, blir ynotPDF Free Reader og lisensen deaktiveres på den datamaskinen, noe som frigjør plassen. Du kan deretter aktivere ynotPDF igjen, på samme datamaskin eller en annen. Dokumentene dine låses aldri.

For en datamaskin som aldri kan være på nettet, åpne en støttesak, så sender vi en lisensfil for den.

Laster ynotPDF opp dokumentene mine?

Nei, med ett unntak. ynotPDF arbeider med dokumentene dine på din egen datamaskin og laster dem normalt aldri opp. Unntaket er signaturforespørsler: når du sender et dokument til signering, oppbevares det på serveren vår i EU i 90 dager så signatarene kan åpne det, og slettes deretter; posten over hva som skjedde, beholdes. ynotPDF går bare på nettet for å kontrollere lisensen din, se etter oppdateringer, laste ned ekstrafiler du ber om (som språk for tekstgjenkjenning og ordlister for stavekontroll), kontrollere sertifikater og tidsstempler når du bekrefter en signatur og sende en støtterapport du skriver – en rapport inneholder en fil, eller et bilde av vinduet, bare hvis du legger den ved. Signaturforespørsler går til vår egen signeringstjeneste, på den samme serveren i EU.

Aktivering av ynotPDF, og hver lisenskontroll, sender lisensnøkkelen din og en identifikator for datamaskinen din – ingenting fra dokumentene dine.

Bruker ynotPDF åpen kildekode?

Ja. Den er bygget på komponenter med åpen kildekode under tillatende lisenser – MIT, BSD og Apache-2.0, samt skrifter under SIL Open Font License. Den inneholder ingen GPL- eller AGPL-kode. De fullstendige krediteringene følger med hver kopi, under Hjelp ▸ Krediteringer og diagnostikk.

Når kan jeg laste ned eller kjøpe den?

Ved lanseringen. Inntil da viser denne siden prisene, slik at du vet hva du kan vente deg.

Jeg har et spørsmål som ikke står her.

Åpne en støttesak, eller send e-post til support@ynotpdf.com.